Preguntas Frecuentes
¿Qué ofrece este servicio?

SliceDojo.com es un servicio que convierte tus archivos de diseño en archivos html/css para que puedas crear tu sitio web.
También implementamos adicionales, realizamos el arte de tu sitio en psd, png o ai y además ofrecemos la gestión completa de tu sitio.

¿Qué es una página adicional?

Bajo la categoría de página adicional se incluyen todas las páginas de un mismo proyecto en donde se sigue la misma estructura que la página principal, pudiendo tener variaciones en cuanto al contenido.
Si las páginas adicionales difieren en su estructura y requieren trabajo extra, agregaremos un pequeño plus.

“Mi sitio actual usa tablas para maquetar y código obsoleto”. ¿pueden convertirlo a estándares?

¡Claro que podemos! si aún conservas los archivos de diseño solo se trata de maquetarlo de nuevo, de otra forma podemos tomar el diseño de tu sitio ya existente.

¿Trabajan con flash?

Por el momento no trabajamos con páginas en flash, únicamente si necesitás banners o animaciones no muy complejas.

¿Realizan trabajos de programación?

Realizamos trabajos de programación con php, ajax, base de datos MySql.
Envianos los detalles del proyecto a info@slicedojo.com y a la brevedad enviaremos la respuesta a tu inquietud.

¿Con qué métodos de pago trabajan?

Western Union: podés enviar dinero facilmente mediante el sitio de WU o utilizando una de sus numerosas oficinas.
Moneygram: podés enviar dinero facilmente desde 170 países adheridos.
Dinero Express: enviá tu pago rápidamente y a bajas comisiones desde una de sus oficinas o desde una sucursal del BBVA.

Las comisiones derivadas en la utilización de cualquiera de estos métodos deberán ser abonadas por el cliente. Si deseas utilizar otro método de pago, por favor consultanos. Emitimos facturas digitales y en papel por correo ordinario (carta no certificada).

¿Cuándo tengo que pagar?

Agradeceríamos que abonaras una seña del 50% del total antes de iniciar el trabajo, y el restante 50% contraentrega.

¿Ofrecen algún tipo de devolución si no quedo satisfecho?

Nos complacemos en ofrecerte una devolución del 100% * si no quedas satisfecho con la calidad del código.
Antes de devolverte tu dinero haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que tu proyecto sea exitoso.
(*) menos comisiones bancarias

¿Qué información debo brindar al contratar?

Cuanta más información nos brindes, mejor.
Algunas de las cosas que deberías enviarnos incluyen:

» Archivos fuente: del diseño que quieras que pasemos.
Podés ver abajo los distintos formatos que soportamos.
» Imágen plana: de como querés que se muestre la página.
Esto es importante para asegurarnos de que no hay ninguna capa (layer) que deba permanecer oculta.
» Tipografías: si usaste fuentes no muy comunes, las necesitamos para que las podamos aplicar correctamente.
» Estado "over": tu sitio seguramente usará elementos que cambien al sobreponer el cursor del mouse (el menú de navegación por ejemplo).
Asegurate de incluir dichos estados (colores o imágenes).
¿Cómo tengo que enviar los archivos fuente y en qué formato?

En lo posible preferimos recibir archivos PSD - PNG o AI con capas.
Eso significa que los elementos son mantenidos separados en capas en vez de estar acoplados. Por favor mantené las capas limpias así nos llega el archivo como realmente se debería visualizar.

Los menus desplegables, botones y elementos comúnes están incluídos en el precio?

Si, están incluidos mientras sean formas comúnmente utilizadas y no necesiten demasiado trabajo extra. Efectos complejos podrían estar sujetos a tarifas adicionales.

¿Dónde debo enviar mis archivos al contratar el servicio?

Por razones de seguridad, envianos tus archivos a: css@slicedojo.com
Si los mismos superan los 10Mb dejanos el link ftp o contactanos para acordar el medio de envío.

¿Qué navegadores están contemplados?
Mozilla Firefox 2 y 3
Internet Explorer 6 y 7
Safari 3
Opera 9
Google Chrome
Necesito que mi sitio sea compatible con navegadores muy viejos, ¿se puede?

Nuestra filosofía es la de no comprometer la calidad del código resultante utilizando hacks o código no estandar, por lo cual no podemos garantizarlo.

Sin embargo, contactanos, es posible que podamos ayudarte.

¿Pueden asegurarse de que mi diseño cumple con las pautas de accesibilidad web?

Si, tenemos amplia experiencia en adaptar y crear diseños que cumplan con todos los puntos de las pautas 508 / WCAG 1.0.

Si necesitas cumplir requisitos específicos de accesibilidad por favor contactanos.

¿Pueden hacer una hoja de estilos especial para impresión?

Si. Si deseas incluir una, por favor envianos junto a tu diseño como querés que se vea al imprimir. Un CSS para impresión cuenta como una página adicional.

¿SliceDojo.com aparece en los archivos que entregan?

No, SliceDojo.com es un servicio totalmente privado y nunca incluiremos un enlace hacia nuestro sitio en los archivos que te entregamos.

Realmente nos alegraría recibir un testimonio sobre nuestro servicio y orgullosos lo publicaremos en nuestra página.

Mis diseños y/o la idea de negocios detrás de ellos son confidenciales. ¿Pueden mantenerlo privado?

No tenemos ningún problema en firmar un Acuerdo de Confidencialidad sobre cualquier proyecto que recibamos.

¿Conservan una copia de mis archivos?

En caso de que algo salga mal siempre tendremos una copia de los archivos que te entregamos y de los archivos fuentes.

No podemos, sin embargo, garantizar que así sea.

Una vez recibidos los archivos por favor guardalos en un lugar seguro y apropiado

TIPS Adicionales

Sobre Servicio de Diseño

¿Qué debo enviarles para comenzar con mi diseño?

» Comenzamos recibiendo los detalles de cómo te gustaría que luzca tu diseño y links de referencia.
» Envianos cualquier arte que desees incluir (fotos, íconos tipografías, ilustraciones).

¿Qué te entregamos una vez aprobado el diseño?

» El archivo fuente en extensión psd, png o ai
(según tu solicitud).
» Las tipografías utilizadas.
 
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